À l’occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l’ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème « Parcours client : comment l’adapter aux évolutions réglementaires et aux nouveaux usages dans le respect du modèle mutualiste », Marion Vernière, consultante transformation digitale chez SeaBird, nous a expliqué en quoi l’accompagnement en changement est clé et comment il est mis en place dans les projets de transformation des parcours adhérents des mutuelles.
Découvrez aussi les témoignages de nos autres intervenants
- Une question à Hervé Massié, CEO de Wazari : Intégrer les nouveaux usages
- Une question à Emmanuelle Cocuaud, responsable marketing clients et digital de La Mutuelle Générale : Allier proximité et efficacité
- Une question à Jean-Philippe Diguet, directeur assurance de la FNMF : Un enjeu clé pour les mutuelles
- Une question à Frédéric Lecanu, directeur général adjoint de MAIF Vie : Comment rester numéro 1 de l’expérience client
- Une question à Félix Gigliotti, directeur général de la MNFCT : Les points clés d’une transformation digitale
