À l’occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l’ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème « Parcours client : comment l’adapter aux évolutions réglementaires et aux nouveaux usages dans le respect du modèle mutualiste », Frédéric Lecanu, directeur général adjoint de MAIF Vie, nous a expliqué ce qu’ils envisagent ces prochaines années pour rester numéro 1 de l’expérience client.
« Mutuelles : comment digitaliser vos parcours adhérents en préservant la force du lien ? »
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